Raskere verdi
Kundene kommer raskere i gang når opplæringen er delt opp i korte, praktiske steg.
White label kundeopplæring
Lag et ekspertprogram kundene faktisk får lyst til å fullføre.
Superbruker.Net gjør produktopplæring mer konkret, mer synlig og lettere å eie. Dere får et eget læringsløp som kan gjøre kunder, partnere og ansatte til trygge superbrukere.
Korte moduler
Tester og bevis
Egen profil
Dokumentert kompetanse
Mange produkter har god funksjonalitet, men for svak opplæring. Da blir kundene usikre, support får de samme spørsmålene igjen og igjen, og produktet brukes ikke fullt ut.
Vi hjelper dere å gjøre opplæringen til en del av produktopplevelsen. Ikke som en tung kursportal, men som et tydelig kompetanseløp folk forstår med én gang.
Hvorfor Superbruker.Net
Kunden trenger ikke mer informasjon. Kunden trenger trygghet.
Færre gjentakelser
Standardspørsmål kan flyttes fra innboksen til et læringsløp som alltid er tilgjengelig.
Synlig kompetanse
Kunder og ansatte kan få bevis på hva de kan. Det gjør opplæringen mer motiverende.
Flere ambassadører
De beste brukerne kan løftes frem som superbrukere, produkteksperter og interne ressurspersoner.
Hva dere får
Et kompetanseunivers dere kan eie selv.
Superbruker.Net kan settes opp som et eget ekspertprogram for deres produkt. Det kan brukes internt, overfor kunder, forhandlere, partnere eller alle som trenger tryggere produktkompetanse.
Snakk med oss om første versjon
White label
Egen profil, egen adresse og innhold tilpasset deres merkevare.
Læringsløp
Korte moduler, oppgaver, tester og praktiske sjekkpunkter.
Dokumentasjon
Kompetansebevis, gjennomføring og oversikt over hva folk faktisk kan.
Rådgivning
Hjelp til struktur, innhold, lansering og videreutvikling.
Slik starter vi
Første mål er ikke å bygge alt. Første mål er å finne riktig startpunkt.
1
Kartlegg behovet
Hva må kunder eller ansatte kunne for å lykkes med produktet?
2
Lag første løp
Vi bygger en enkel og tydelig versjon som kan testes raskt.
3
Mål og forbedre
Dere ser hva som brukes, hvor folk stopper og hva som bør forbedres.
Klar for en prat?
La oss se om produktet deres egner seg for et eget superbrukerprogram.
I en kort kartleggingssamtale ser vi på målgruppe, produkt, opplæringsbehov og hva en første versjon kan inneholde.